П овече от две седмици след драматичния инцидент на полет от Солун до Меминген, пострадалият Любиша Карович и неговите близки се сблъскаха с корпоративно безразличие. Авиокомпанията Ryanair отказа личен контакт с мъжа, който едва не загина на 6000 метра височина.

Подигравка с автоматични имейли

Вместо телефонно обаждане или официално извинение, превозвачът е изпратил единствено електронни писма. Съобщенията са получени от сина на Карович, който е направил резервацията. В тях компанията предлага презаверка на билета и сухо пита за здравословното състояние на пътника.

„Никой от компанията не ми се е обадил лично – дори само за да покаже загриженост“, заяви 61-годишният сръбски гражданин пред Daily Mail.

Секунди между живота и смъртта

Ужасът се разиграва на 10 юли, когато част от двигател на Boeing 737-800 се откъсва и разбива прозореца до Карович. Взривната декомпресия засмуква главата и раменете на мъжа извън самолета. Единствено предпазният колан, неговата съпруга Светлана и бързата намеса на пасажерите предотвратяват фаталния край. Пътниците се опитват да запушат отвора с куфар, но въздушното налягане го изхвърля обратно.

Битка на експерти и адвокати

Машината извършва аварийно кацане в Солун, а пострадалият е приет в болница с травми по врата, раменете и сериозни изгаряния от триенето. Семейството обвинява кабинния екипаж в неадекватна реакция, а адвокатът на Карович обяви, че ще търси значително обезщетение. Междувременно авиационен експерт, ангажиран от близките, оспори версията на авиокомпанията, че прозорецът се е отделил сам.

Мълчание по време на разследване

От Ryanair категорично отказват коментар по случая, докато тече официалната проверка. Инцидентът вече се разследва от Националния съвет за безопасност на транспорта на САЩ (NTSB), който е извършил оглед на самолета. Очаква се предварителният доклад да бъде публикуван в следващите седмици.